Actually, イソトレチノインは怪しい？不安に感じる理由と確認すべき注意点

「Actually イソトレチノイン 怪しい」と検索している方は、

料金の安さやオンライン診療の仕組み、イソトレチノインという薬そのものに不安を感じているのではないでしょうか。

結論からいうと、【Actually,】は運営会社や提携医療機関、料金、国内未承認薬に関する注意事項などを公式サイトで公開しており、運営元がまったくわからないサービスではありません。

提携先として掲載されている【Actuallyクリニック】は、厚生労働省の「医療情報ネット」でも、東京都台東区にある皮膚科の医療機関として確認できます。

ただし、医療機関の情報が確認できるからといって、すべての人にイソトレチノインが適しているわけではありません。

イソトレチノインは日本国内ではニキビ治療薬として承認されておらず、自由診療として処方されます。

妊娠に関する重大な注意があるほか、皮膚や粘膜の乾燥、肝機能や脂質への影響なども報告されているため、安さや手軽さだけで判断しないことが大切です。

確認項目	概要
Actually,とは	オンライン診療を受けるためのプラットフォームサービス
診察・処方	提携医療機関に所属する医師が医学的に必要と判断した場合に行う
イソトレチノイン	日本国内ではニキビ治療薬として未承認
保険適用	保険が適用されない自由診療
表示価格	税込3,500円／月から。ただし12か月分一括購入時の月額換算
初診料	無料
送料	原則として配送1回につき税込550円
再診料	原則として1回につき税込1,500円
主な注意点	妊娠、授乳、肝機能、脂質、併用薬、副作用、検査体制などの確認が必要

Actually,イソトレチノインが怪しいかどうか公式サイトを確認したい。という方は以下からどうぞ。

 

結論：Actually イソトレチノインは怪しいと断定できないが慎重な確認が必要

Actually,の公式サイトには、株式会社Actuallyの会社概要、特定商取引法に基づく表記、利用規約、提携医療機関、料金、定期配送の解約方法、返金制度などが掲載されています。

また、Actuallyクリニックについては、厚生労働省の医療情報ネットで所在地、電話番号、診療科目、オンライン診療を行っていることなどを確認できます。

このため、少なくとも
「運営会社が存在するのかわからない」
「どの医療機関が診察するのかわからない」
「料金が一切書かれていない」
といったタイプのサービスではありません。

一方で、イソトレチノインは医師の管理が重要な医薬品です。

公式情報が公開されていることと、利用者一人ひとりにとって治療が適切であることは別の問題です。申し込み前には、診療方法、薬の入手経路、血液検査、妊娠検査、再診の頻度、副作用が起きたときの対応まで確認しましょう。

Actually,とはどのようなサービス？

Actually,自体は医療機関ではない

Actually,は、スマートフォンを利用してオンライン診療を受けるためのプラットフォームサービスです。

公式サイトにも、Actually,自体は医療機関ではなく、診療は提携している医療機関が行うと記載されています。

利用規約では、診療は電話またはビデオ会議システムを通じて行い、診察や処方は登録医師または登録医療機関が担当すると定められています。

したがって、Actually,のウェブサイト上で薬を自由に選び、そのまま通販のように購入する仕組みではありません。

申し込みや問診を済ませた場合でも、医師が医学的に必要かつ適切と判断しなければ、薬が処方されないことがあります。

提携医療機関はActuallyクリニック

公式サイトでは、提携医療機関として「医療法人康永会 Actuallyクリニック」が掲載されています。

医療法人名	医療法人康永会
医療機関名	Actuallyクリニック
所在地	東京都台東区柳橋2丁目10-8 武田ビル3F
診療科目	皮膚科
オンライン診療	自由診療のオンライン診療を実施

厚生労働省の医療情報ネットにも、同じ名称と所在地の医療機関が掲載されています。公式サイトだけでなく、公的な医療機関検索サービスでも確認できる点は、判断材料のひとつになります。

ただし、公的サイトへの掲載は、その医療機関が存在することや届け出られた情報を確認するためのものです。

特定の治療方法や処方内容が、すべての利用者にとって適切であることを保証するものではありません。

運営会社は株式会社Actually

Actually,の運営会社は株式会社Actuallyです。

会社名	株式会社Actually
代表取締役	乾 陽平
設立	2021年9月
所在地	東京都中央区銀座1丁目22番11号 銀座大竹ビジデンス2階
問い合わせ方法	LINE公式アカウント

運営会社と診療を担当する医療機関は同じではありません。

株式会社Actuallyは予約、問診、決済、配送手配などのシステムや事務機能を提供し、医療行為と処方は提携医療機関の医師が行う仕組みです。

Actually イソトレチノインが怪しいと感じられやすい7つの理由

理由1：イソトレチノインが国内未承認薬だから

「未承認薬」と聞くと、違法な薬や偽物の薬を想像する方もいるかもしれません。

イソトレチノインは、海外では重症ニキビなどに使用されている医薬品ですが、日本国内ではニキビ治療薬として承認されていません。

国内未承認薬を医師が治療に用いること自体と、無許可で医薬品を販売することは同じではありません。

医師が診察したうえで、治療上の必要性を判断し、適切な手続きを経て輸入された医薬品を自由診療で使用する場合があります。

Actually,の公式サイトにも、イソトレチノインは国内未承認であり、保険が適用されない自由診療になることが明記されています。

ただし、国内未承認薬は、日本で承認された医薬品と同じように品質、有効性、安全性が日本の承認制度によって確認されているわけではありません。

そのため、薬の名称、製造元、製造国、用量、輸入方法などを確認することが大切です。

理由2：強い注意が必要な薬をオンラインで相談するから

イソトレチノインには、乾燥などの比較的起こりやすい症状だけでなく、妊娠、肝機能、脂質、精神状態、併用薬などに関する重要な注意があります。

そのため、

「画面越しの診察だけで大丈夫なの？」
「肌を直接見なくても処方できるの？」

と心配になるのは自然なことです。

厚生労働省は、オンライン診療について、すべての患者が利用できるわけではなく、医師が適切ではないと判断した場合には、対面診療へ切り替える必要があると案内しています。

また、メールやチャットだけで診療を完結させることはできません。

Actually,の利用規約では、電話またはビデオ会議システムによって診療を行うと定められています。

診察を受ける際は、事前問診だけで処方が確定するのか、医師とリアルタイムで会話するのかを確認してください。

理由3：「月3,500円から」という料金が安く見えるから

Actually,の公式ページでは、イソトレチノインが「税込3,500円／30錠から」と表示されています。

ただし、3,500円で1か月だけ購入できるわけではありません。

2026年7月20日時点の公式表示では、月3,500円は12か月分360錠を都度購入し、総額42,000円を支払うプランの月額換算です。

購入方法	数量	月額換算	支払総額
定期配送	1か月ごと・30錠	税込5,250円	1回税込5,250円
定期配送	3か月ごと・90錠	税込5,150円	1回税込15,450円
都度購入	1か月分・30錠	税込6,450円	税込6,450円
都度購入	5か月分・150錠	税込4,700円	税込23,500円
都度購入	6か月分・180錠	税込4,700円	税込28,200円
都度購入	12か月分・360錠	税込3,500円	税込42,000円

上記とは別に、原則として配送1回につき税込550円の送料が発生します。

症状や体重、医師の判断によって服用量が増えた場合は、1か月に必要な錠数や費用が変わる可能性もあります。

広告に表示された月額だけではなく、一度に支払う金額と治療期間全体の総額を確認しましょう。

理由4：長期プランが安く設定されているから

長期プランは1か月あたりの金額を抑えやすい一方、処方後に薬が体質に合わないことがわかった場合や、医師の判断で服用を中止することになった場合でも、未使用分を簡単に返品できるとは限りません。

Actually,の利用規約では、通常の医療機関と同じように、診察・処方・調剤が完了した後の医薬品は原則として返品、交換、キャンセルができないとされています。

初めてイソトレチノインを服用する方が、価格だけを理由に5か月分、6か月分、12か月分を選ぶのは慎重に考えたほうがよいでしょう。

長期分を申し込む前に、医師へ次の点を確認してください。

• 自分の症状に必要と考えられる服用期間
• 1日に処方される用量
• 途中で中止した場合の未使用薬の取り扱い
• 副作用が出た場合の連絡方法
• 再診や検査にかかる費用

理由5：返金制度に複数の条件があるから

Actually,にはイソトレチノインの全額返金制度がありますが、申し込んだ人全員が無条件で利用できる制度ではありません。

2026年7月20日時点の公式ページでは、初診日から19日以内の問い合わせが必要とされています。

主な適用条件は次のとおりです。

• Actually,でニキビ治療の診察を受けて処方されたこと
• イソトレチノイン1か月分を購入したこと
• Actually,で初めてイソトレチノインを服用すること
• 初診日から19日以内に問い合わせること
• 再診を受けること
• 効果が認められない、または副作用が強く継続すべきではないと医師が判断すること
• 返金制度の利用後は治療を継続しないこと
• 手元の医薬品を送料自己負担で返送すること

2か月分以上のまとめ買いは返金制度の対象外とされています。

「合わなければ必ず返金される」と考えず、購入前に最新の適用条件を確認しましょう。

理由6：プラットフォームとクリニックの役割がわかりにくいから

公式サイトには「Actually,」と「Actuallyクリニック」という似た名称が登場します。

Actually,はオンライン診療を支援するプラットフォームで、Actuallyクリニックは診療を担当する医療機関です。

予約や決済などの窓口と、診療や処方の主体が分かれているため、初めて利用する方には仕組みがわかりにくく感じられることがあります。

診察時には、担当医師の氏名、所属医療機関、処方される薬の名称、相談窓口を確認しておくとよいでしょう。

理由7：イソトレチノインの広告表現が強く見えるから

公式ページには、特定の研究を根拠として「97.4％で症状の改善が確認された」という趣旨の説明があります。

この数値は、2013年に公表された高用量イソトレチノイン治療に関する研究で、治療から12か月後に回答した患者の97.4％が、治療前よりニキビが改善したと回答した結果に基づくものです。

ただし、この結果がActually,を利用するすべての人にそのまま当てはまるわけではありません。

対象者、投与量、治療期間、評価方法などが限定された研究結果であり、個人の治療結果を保証する数字ではないためです。

広告上の数値を見るときは、「自分にも同じ結果が出る」と受け取らず、研究条件や個人差も含めて考える必要があります。

Actually イソトレチノインの料金を詳しく確認

薬代だけでなく送料と再診料も計算する

Actually,では初診料が無料と案内されていますが、薬代だけで治療を続けられるとは限りません。

特定商取引法に基づく表記では、原則として配送1回につき税込550円の送料、再診1回につき税込1,500円の診察料が発生すると記載されています。

例えば、定期配送の1か月ごとプランで30錠を受け取る場合、薬代5,250円に送料550円を加えると、1回の配送あたり5,800円が目安になります。

再診が必要になれば、さらに再診料が加わります。

費用項目	金額
定期配送1か月プランの薬代	税込5,250円
送料	原則税込550円
薬代＋送料	税込5,800円
再診料	必要な場合は原則税込1,500円

実際の費用は処方量、配送回数、再診の有無、選択するプランによって異なります。

診察後の決済画面で、総額を確認してから申し込みましょう。

3,500円プランは12か月分の一括購入

「月3,500円なら試しやすそう」と思って申し込むと、想定より高い総額が表示される可能性があります。

月3,500円は、12か月分360錠を42,000円で都度購入した場合の月額換算です。

しかも、公式ページでは服用期間について6か月を1クールの目安とし、最長7か月でいったん中止する旨の説明も掲載されています。

服用期間や休薬期間は、症状、体重、用量、副作用、検査結果などを踏まえて医師が判断するものです。

12か月分が表示されているからといって、自己判断で12か月間連続して服用してよいという意味ではありません。

12か月分を検討する場合は、なぜその数量が必要なのか、どのような治療計画になるのかを医師に確認してください。

配送日数はページによって案内が異なる

特定商取引法に基づく表記では、原則として注文から2～5日で届くと案内されています。

一方、FAQでは、支払い完了後に最短翌日発送、通常3～6日程度で届くと説明されています。

案内ページによって日数の表現が異なるため、急いでいる方は診察前に最新の発送予定日を確認したほうがよいでしょう。

天候、交通状況、離島などの配送地域によっては、さらに時間がかかる可能性があります。

Actually イソトレチノインで特に注意したい安全面

妊娠中・妊娠の可能性がある方は服用できない

イソトレチノインで最も重要な注意点のひとつが、妊娠への影響です。

妊娠中に服用すると、流産や胎児の重大な先天異常につながる危険性があります。

米国では、妊娠可能性のある患者に対して、服用開始前、服用中、服用終了時、終了後の妊娠検査や避妊管理を求める厳格な制度が設けられています。

Actually,の公式サイトでは、服用開始前1か月、服用中、服用終了後6か月間の避妊を案内しています。海外の規制情報とは期間が異なる部分もあるため、自己判断せず、Actuallyクリニックの医師から具体的な指示を受けてください。

妊娠の可能性がある場合や避妊に失敗した可能性がある場合は、服用を開始せず、速やかに医師へ相談する必要があります。

授乳中の方も事前確認が必要

Actually,では授乳中の方への処方を行わないと案内しています。

授乳を再開できる時期についても、国や製品の安全性情報、医療機関の方針によって説明が異なる可能性があります。

自己判断で授乳を中断したり再開したりせず、処方医や産婦人科医に相談してください。

肝機能や脂質への影響を確認する

イソトレチノインでは、肝酵素の上昇や中性脂肪・コレステロールの変化が報告されています。

米国の添付文書では、服用前の肝機能検査と空腹時脂質検査に加え、服用開始後も必要に応じて定期的な検査を行うことが示されています。

一方、Actually,のイソトレチノイン紹介ページや一般向けFAQでは、血液検査の方法や頻度について詳しい記載を確認できませんでした。

記載がないから検査を行わないと断定することはできませんが、申し込み前や診察時に次の点を確認したほうが安心です。

• 服用前に血液検査が必要か
• 肝機能や脂質の検査をどこで受けるか
• 検査費用は薬代に含まれているか
• 他院の検査結果を利用できるか
• 服用中はどのくらいの頻度で検査するか
• 異常値が出た場合に誰が対応するか

健康診断の結果を持っている場合でも、それだけで必要な検査をすべて代用できるとは限りません。

いつの検査結果が必要なのかも医師に確認しましょう。

乾燥は比較的起こりやすい

イソトレチノインでは、唇や皮膚の乾燥、目の乾燥、鼻の粘膜の乾燥、鼻血などが報告されています。

米国の添付文書でも、乾燥した唇、乾燥肌、ドライアイ、鼻出血などが比較的よく報告される症状として挙げられています。

乾燥が起こる可能性を理解し、低刺激の保湿剤、リップクリーム、日焼け止めなどについて医師に相談しておくことが大切です。

市販のレチノール製品やピーリング製品を自己判断で併用すると、刺激が強くなる可能性があります。

気分や精神状態の変化を見逃さない

イソトレチノインと精神症状の因果関係については、研究によって評価が分かれる部分があります。

ただし、製品の安全性情報では、うつ症状、気分の変化、自殺念慮、攻撃的な行動などが警告項目として記載されています。

米国の添付文書では、服用前に精神疾患の既往を確認し、服用中も気分や行動の変化を評価するよう求めています。

気分の落ち込み、不安の悪化、眠れない、普段と異なる行動、自傷したい気持ちなどが現れた場合は、次の診察まで待たず、服用を中止すべきか処方医へ速やかに相談してください。

緊急性が高い場合は、オンラインの問い合わせだけに頼らず、近くの医療機関や救急窓口を利用することも必要です。

テトラサイクリン系抗菌薬やビタミンAとの併用に注意

イソトレチノインとテトラサイクリン系抗菌薬を併用すると、頭蓋内圧亢進のリスクが問題になるため、併用を避ける必要があります。

ビタミンAを含む薬やサプリメントも、ビタミンAに関連する副作用を強める可能性があります。

ニキビ治療でミノサイクリン、ドキシサイクリンなどを服用している方は、薬の名前を必ず医師へ伝えてください。

サプリメント、漢方薬、市販薬、外用薬も含め、現在使っているものを問診で正確に申告しましょう。

医療脱毛や美容施術について確認する

Actually,の公式サイトでは、服用中および服用終了後の一定期間、ダーマペン、ピーリング、レーザー治療、医療脱毛などの皮膚に刺激を与える施術を避けるよう案内しています。

ただし、施術の種類、出力、肌の状態などによって判断が異なる可能性があります。

美容施術を受ける予定がある方は、イソトレチノインを処方する医師と、施術を担当する医療機関の両方に相談してください。

Actually イソトレチノインを申し込む前の10項目チェック

① 医師とリアルタイムで診察できるか

問診フォームやLINEチャットだけで処方が確定するのではなく、電話またはビデオ通話で医師の診察を受けられるか確認します。

厚生労働省は、メールやチャットだけでオンライン診療を行うことはできないと案内しています。

② 担当医師と医療機関を確認できるか

診察を担当する医師の氏名と所属医療機関を確認しましょう。

聞き取れなかった場合は、診察中または診察後に確認して問題ありません。

③ 処方される薬の詳細を確認できるか

イソトレチノインといっても、製品名、製造会社、製造国、1錠あたりの含有量などが異なる場合があります。

診察時には、少なくとも次の内容を確認しましょう。

• 製品名
• 有効成分量
• 製造会社
• 製造国
• 1日の服用錠数
• 入手経路
• 保管方法

④ 血液検査の方法を確認できるか

血液検査が必要か、どこで受けるか、結果をどのように提出するかを確認します。

オンライン診療では身体診察や院内検査が難しいため、必要に応じて近隣の医療機関を利用することになります。

⑤ 妊娠検査と避妊方法の説明があるか

妊娠可能性のある方に対して、妊娠検査や避妊に関する説明が十分に行われるかは、特に重要な確認項目です。

疑問が残った状態で服用を始めてはいけません。

⑥ 副作用が出たときに医師へ相談できるか

Actually,では診察後のLINE相談が案内されていますが、公式ページではカウンセラーが相談対応を行うとの説明もあります。

医学的な判断が必要な場合に、医師へどのようにつないでもらえるのかを確認してください。

相談窓口があることと、医師がいつでも即時対応できることは同じではありません。

⑦ 再診の時期と費用を確認できるか

いつ再診が必要になるのか、薬を追加する際に診察が必要か、再診料がいくらかかるのかを確認します。

Actually,では、前回の診察で医師が許可した範囲内であれば追加配送できる場合がありますが、薬の変更や用量の増加などでは再診が必要になることがあります。

⑧ 治療全体の総額を確認できるか

広告上の月額だけでなく、薬代、送料、再診料、検査費用を合計します。

服用量が1日2錠以上になった場合の費用も確認しておくと、治療開始後の予算を立てやすくなります。

⑨ 定期配送の解約期限を確認できるか

定期配送は契約期間の縛りや解約金がないと案内されています。

ただし、次回分の配送と決済を止めるには、次回決済日の3日前の23時59分までに、LINEの管理画面から手続きを完了する必要があります。

期限を過ぎて決済された分は、原則としてキャンセルや返金ができません。

⑩ 対面診療へ切り替える基準を確認できるか

症状の悪化、強い副作用、検査値の異常などがあった場合に、どの医療機関を受診すべきか確認しましょう。

厚生労働省も、オンライン診療が適切ではないと医師が判断した場合は、対面診療へ切り替える必要があると案内しています。

怪しいオンライン診療を見分けるポイント

Actually,に限らず、オンラインで医薬品の処方を受ける際は、次のようなサービスを慎重に判断してください。

確認ポイント	注意したい状態	Actually,の公式情報
運営者	会社名や所在地が掲載されていない	株式会社Actuallyの情報を掲載
医療機関	診療を担当する医療機関がわからない	Actuallyクリニックを掲載
診察方法	チャットだけで薬を販売する	利用規約ではビデオ通話による診療
未承認薬の説明	未承認であることを隠している	国内未承認・自由診療と掲載
副作用	効果だけを強調して注意点を書いていない	乾燥、肝機能、精神症状、妊娠への影響などを掲載
料金	最終的な支払額がわからない	薬代、送料、再診料を掲載。ただし月額換算に注意
解約・返金	解約方法や返金条件が見つからない	FAQ、利用規約、返金制度ページに条件を掲載

Actually,は上記の基本情報を公開していますが、血液検査や妊娠検査の具体的な運用、処方される製品の詳細などは、実際の診察で確認する必要があります。

Actually イソトレチノインの口コミを見るときの注意点

良い口コミだけで安全性を判断しない

「ニキビが目立ちにくくなった」
「通院しなくてよいので利用しやすかった」
「ほかのクリニックより安かった」

このような口コミがあったとしても、同じ結果が得られるとは限りません。

症状の種類、重症度、体重、用量、服用期間、併用薬などが異なるためです。

悪い口コミだけで危険と判断しない

「唇が乾燥した」
「肌が一時的に荒れた」
「思っていた料金と違った」

といった口コミが見つかることもあります。

乾燥などはイソトレチノインで報告されている症状ですが、口コミだけでは、用量、医師への相談状況、因果関係まで確認できません。

料金への不満についても、広告の月額換算と一括支払額を混同していないかを確認する必要があります。

PRや紹介記事を見分ける

Actually,を高く評価している記事でも、広告やアフィリエイトによる紹介である可能性があります。

記事を見る際は、広告表記、更新日、料金の根拠、デメリットの記載、公的資料への言及があるかを確認しましょう。

「絶対に治る」
「副作用の心配がない」
「誰でも安全に使える」
といった断定的な表現は、そのまま信用しないほうがよいでしょう。

Actually イソトレチノインのメリット

通院時間を減らしやすい

予約、問診、診察、決済、配送までをオンラインで進められるため、仕事や家事で通院時間を取りにくい方には利用しやすい仕組みです。

ただし、検査や症状によっては対面受診が必要になります。

料金体系が公式サイトに掲載されている

薬代、送料、再診料、返金条件、定期配送の解約方法などが掲載されているため、申し込み前にある程度の費用を確認できます。

一方で、「月3,500円から」は長期一括購入時の月額換算であるため、総額まで見ることが重要です。

国内の医療機関の医師に相談できる

個人輸入サイトから自己判断で購入する方法とは異なり、提携医療機関の医師による診察を受けたうえで処方される仕組みです。

厚生労働省は、イソトレチノインを医師や薬剤師などの専門家が関与しないままインターネットや個人輸入で入手することについて注意を促しています。

Actually イソトレチノインのデメリット

対面診療より確認できる情報が限られることがある

オンライン診療では、画面や提出画像を通して肌の状態を確認します。

触診、院内での血液検査、詳細な観察などが必要な場合は、オンラインだけで完結できないことがあります。

国内未承認薬で副作用被害救済制度の対象外

イソトレチノインは国内未承認薬であるため、重篤な副作用が起きた場合でも、原則として国の医薬品副作用被害救済制度の対象にはなりません。

Actually,の公式サイトにも、この点が掲載されています。

長期購入は途中で変更しにくい

まとめ買いは月額換算を抑えられますが、処方後の医薬品は原則として返品できません。

初回から長期分を購入する場合は、体質に合わなかった場合の金銭的負担も考える必要があります。

血液検査の詳細を診察で確認する必要がある

肝機能や脂質に影響する可能性がある医薬品ですが、公式の一般向けページでは、検査方法や検査頻度の詳細を把握しにくい状態です。

検査体制を確認せず、薬の配送だけを重視して申し込むのは避けましょう。

Actually イソトレチノインが向いている可能性がある人

• 一般的なニキビ治療を続けても十分な変化がみられず、医師へ別の治療方法を相談したい人
• 通院時間を確保しにくい人
• オンラインでも症状や既往歴を正確に伝えられる人
• 副作用や国内未承認薬の意味を理解したうえで検討できる人
• 必要に応じて血液検査や対面診療を受けられる人
• 服用中に医師の指示を守れる人

上記に当てはまっても、イソトレチノインが処方されるとは限りません。

最終的な治療の必要性や用量は、医師が症状、体重、既往歴、服用中の薬などを確認して判断します。

Actually イソトレチノインが向いていない可能性がある人

• 妊娠中または妊娠の可能性がある人
• 近いうちに妊娠を希望している人
• 授乳中の人
• 肝機能障害や脂質異常症を指摘されている人
• 服用中の薬や持病を正確に申告したくない人
• 血液検査や再診を受けたくない人
• 副作用があっても自己判断で服用を続けたい人
• 対面で肌を詳しく診てもらいたい人
• 広告に表示された最安価格だけで決めたい人

Actually,では未成年者へのイソトレチノイン処方を行わないことや、肝機能障害、脂質異常症がある方への処方を断ることも公式ページに掲載しています。

Actually イソトレチノインの診療から配送までの流れ

① 公式LINEから診察を予約する

公式サイトからLINEへ進み、案内に従って診察を予約します。

② 事前問診に回答する

ニキビの状態、治療歴、持病、服用中の薬、アレルギー、妊娠の可能性などを正確に入力します。

都合の悪い情報を隠すと、医師が適切に判断できなくなる可能性があります。

③ 医師のオンライン診療を受ける

電話またはビデオ通話で医師の診察を受けます。

血液検査、妊娠検査、処方薬の製品名、服用量、再診時期など、気になることはこの段階で確認します。

④ 処方内容と総額を確認する

医師が必要と判断した場合に処方が行われます。

決済前に、薬の数量、支払総額、送料、定期配送の有無を確認してください。

⑤ 薬を受け取る

支払い後に薬が発送されます。

到着したら、製品名、含有量、数量、使用期限、包装の状態を確認しましょう。

⑥ 医師の指示どおりに服用する

広告やインターネット上の体験談ではなく、診察を担当した医師から説明された用量と期間を守ります。

余った薬を家族や友人へ渡してはいけません。

Actually イソトレチノインに関するよくある疑問

Actually,は違法な通販サイトですか？

公式情報上、Actually,は薬を自由に購入する通販サイトではなく、提携医療機関のオンライン診療を受けるためのプラットフォームです。

診察と処方は登録医師または登録医療機関が行うと利用規約に記載されています。

イソトレチノインが未承認なら服用してはいけないのですか？

未承認薬というだけで、直ちに違法な薬という意味ではありません。

ただし、日本の承認制度によってニキビ治療薬として品質、有効性、安全性が確認された医薬品ではないため、医師から十分な説明を受ける必要があります。

Actually,の3,500円は本当に1か月分ですか？

30錠を1か月分とした月額換算ですが、3,500円で1か月分だけを購入できるプランではありません。

2026年7月20日時点では、12か月分360錠を総額42,000円で購入した場合の月額換算です。

初回は総額いくらかかりますか？

1か月分を都度購入する場合、公式表示では薬代6,450円に送料550円が加わり、合計7,000円がひとつの目安です。

実際の費用は処方内容や最新の料金によって変わるため、決済画面で確認してください。

診察はLINEチャットだけですか？

利用規約では、電話またはビデオ通話システムを通じて医師の診療を受けると定められています。

問診や診察予約、診察後の相談などにはLINEが利用されています。

血液検査なしでも服用できますか？

必要な検査は、体質、持病、用量、治療期間などによって医師が判断します。

肝機能や脂質への影響が報告されているため、検査の必要性と頻度を診察時に確認してください。

「オンラインだから検査は不要」と自己判断するのは避けましょう。

副作用が出たら返金されますか？

副作用が出ただけで自動的に返金されるわけではありません。

1か月分の購入、初診日から19日以内の連絡、再診を受けて医師が継続すべきでないと判断することなど、複数の条件があります。

定期配送はすぐに解約できますか？

契約期間の縛りや違約金はないと案内されています。

ただし、次回決済日の3日前の23時59分までに手続きを完了しなければ、次回分の決済や配送を止められない可能性があります。

個人輸入のイソトレチノインより安全ですか？

国内の医療機関で診察を受け、医師から処方される点は、診察を受けずに個人輸入する方法との大きな違いです。

ただし、医師の処方であっても副作用がなくなるわけではありません。

検査、再診、妊娠管理、緊急時対応まで含めて確認する必要があります。

軽いニキビでも処方してもらえますか？

処方の可否は医師が判断します。

イソトレチノインは、一般にほかの治療で十分な変化がみられない重症ニキビなどで検討される医薬品です。

米国皮膚科学会でも、重症ニキビや標準的な治療で十分な反応がみられない場合などに使用が推奨されています。

軽いニキビの場合は、国内で承認された外用薬など、ほかの治療方法が適している可能性があります。

まとめ：Actually イソトレチノインは怪しいかより診療内容を確認しよう

Actually,は、【株式会社Actually】が運営するオンライン診療プラットフォームサービスです。

診療と処方は提携する【Actuallyクリニック】の医師が行い、同クリニックは厚生労働省の医療情報ネットでも確認できます。

運営会社、提携医療機関、料金、利用規約、定期配送の解約方法、未承認薬に関する注意事項などが公開されているため、運営実態がまったく確認できないサービスではありません。

一方で、イソトレチノインは日本国内ではニキビ治療薬として未承認であり、保険が適用されない自由診療です。

妊娠への重大な影響、肝機能や脂質の変化、皮膚や粘膜の乾燥、精神状態の変化、併用できない薬などに注意しなければなりません。

また、「月3,500円から」という料金は、12か月分を総額42,000円で購入した場合の月額換算です。

1か月分の都度購入や定期配送では価格が異なり、送料や再診料、検査費用が加わる可能性もあります。

Actually イソトレチノインが怪しいかどうかを広告や口コミだけで決めるのではなく、次の内容を診察時に確認しましょう。

• 担当医師と所属医療機関
• 処方される製品名、含有量、製造元、輸入経路
• 血液検査と妊娠検査の方法
• 服用量と予定期間
• 副作用が出た場合の連絡先
• 再診の時期と費用
• 薬代、送料、検査費用を含めた総額
• 定期配送の解約期限
• 返金制度の適用条件
• 対面診療へ切り替える基準

説明を聞いても不安が残る場合や、検査体制に納得できない場合は、その場で決める必要はありません。

近くの皮膚科や美容皮膚科でも相談し、診療内容や費用を比較したうえで、自分が納得できる医療機関を選ぶことが大切です。

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